签到天数: 10 天 连续签到: 1 天 [LV.3]偶尔看看II
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发表于 2011-5-22 19:18:22
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来自: 中国江苏泰州
jstxlhb 发表于 2011-5-22 18:34 4 |/ f, g# U8 k/ I
N天前,在星光购买手机,其实我只想买三星、诺基亚类的,有个销售员极力推荐我买"步步高音乐手机",如何功能多 ...
, T1 e* G; f% x5 }* F ~ 谢谢关注星光手机大卖场,对于手机品牌的推介,我们确实有侧重点,正如你说,店家首先要看羸利,其次要考虑售后服务,但我们不会向每一个客户介绍不需要的品牌,而是根据客户的自身需求而推介,有的客户指名要诺基亚品牌,但又需要特定的功能,一般会转推介其它品牌,像有的客户需要几百元的诺基亚挂QQ,当听到介绍说诺基亚非智能机挂QQ不支持后台运行时又拿不定主意时一般会推荐国产品牌,如你所说步步高手机、OPPO手机等。
! W+ ^6 A, ]) O2 x- g3 d( n) {# @5 r) M 另外,行业规则决定了诺基亚手机在任何店家也不会向你推介,其一,诺基亚手机价格一直控制不好,只要一二个店家采取乱价的行为,整个店家都跟着乱,没有市场管理的压缩力,其二,诺基亚厂家售后服务很差很恶劣,因为是国际品牌,很牛皮,规则是国家制定的,但根本不按国家三包执行(印的三包内容写得很好),商家也头痛。我们虽然也是泰州地区的诺基亚手机合作伙伴,诺基亚的售后服务真不敢恭维,相比之下,国产手机售后服务强多了,商家也乐意经营。
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