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发表于 2023-1-16 14:36:29
来自： 中国江苏
基本信息：
◆张**，男，46岁。
◆耳道情况：双耳通畅，鼓膜完好，否认中耳炎史。
◆听损情况：左耳62.5dB，右耳52.5dB。
◆耳鸣情况：双耳耳鸣时长20多年，耳鸣调查表THI得分96分，耳鸣残疾为四级（重度残疾）。
耳鸣检测：
耳鸣主调声类型：纯音
耳鸣主调声频率：7551-8234KHz
耳鸣主调声响度：68dB
最小掩蔽级测试：白噪音66dB
验配过程及干预方案：
该用户于20多年前，因为扁桃体发炎严重，去医院打了针（庆大霉素等），当时出现头晕和耳内产生拖拉机似的响声，随后就出现耳鸣。从此之后，双耳的耳鸣就时时刻刻存在，但是好在响度较轻，也就忍受下来了。可是最近的3,4年耳鸣情况加重，声音变得更加响，且由单一的声音种类增加至好几种，比如蚊子叫，蝉鸣叫，以及描述不出来的声音等。这些声音24小时不停歇地“折磨”着用户，用户曾经去过上海，杭州，北京等各大医院，为了治疗耳鸣，花费了很多精力，可惜最后还是一无所获。
一次偶然的机会，用户路过当地惠耳听力中心，抱着试一试的心态，进入到中心进行了相关咨询。没想到中心验配师给用户看了史文迪主任写的一本《助听器实用学》中有关耳鸣的内容，用户瞬间对史主任产生了较大的信任感。随即验配师也帮用户预约了最近一次的史主任门诊。
用户到了杭州门诊后，完善了相应的听力和耳鸣检查，让人意外的是用户的情况比我们想象中的还要严重，不仅仅耳鸣主调声频率很高，耳鸣THI调查表得分96分（最差100分，由此可见耳鸣对用户的影响非常之大），还做了ABR的检查，显示用户的听神经反应也较差。史主任和用户讲解了相关病情后，给用户试听助听器，经过真耳分析匹配后，用户带上助听器，并使用禅音程序，一下子就觉得耳鸣轻了，随后又带着助听器去适用了一段时间，用户觉得整个人都舒服轻松了很多，和别人轻声交流清晰度也更高了。
该用户最后双耳选配了唯听极声MRB2D 330一对，用户在和我们聊天时说“曾经去医院，真的想跪求在地让医生帮他治疗好耳鸣”。这一次在疫情当下，开车来回6小时值了，只后悔这么晚才认识史主任。
此案例带给我们的启发：
1.当地的听力中心，可以借助专家资料以及相关书籍，让用户增加对专家的信任度以及验配信心，从而成功转诊；
2.耳鸣虽然是世界难题，但是作为验配师，以及我们身边那么多成功的耳鸣案例，还是要多给予用户鼓励和信心，且一定要进行试听，要不然什么机会也没有；
3.耳鸣用户要借助于专业的耳鸣匹配测试，更有利于验配师对助听器的选择和精准调试；
4.针对耳鸣用户，验配师们要有信心，大胆使用唯听耳鸣禅音程序。
黄桥惠耳听力中心常年免费检测听力，免费保养助听器，国家认证助听器高级验配师为您精准选配，部分机型买一送一，咨询电话：136 5526 9567。惠耳听力，尽心尽力，全国1500多家听力服务连锁机构，各大品牌授权中心，服务更专业，售后有保障。
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