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黄桥镇银杏社区:AB岗负责制 服务群众不断档

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发表于 2022-12-25 14:44:05 来自: 中国江苏泰州
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  “我想咨询一下医保方面的问题。今天这个工作人员不在,办不了吗?”“办得了,他不在还有其他的工作人员。”12月15日,市民陈春梅来到黄桥镇银杏社区,咨询外出就读子女医保缴纳方式问题。不巧的是办理该业务的工作人员外出办事了,一时半会回不来。陈春梅原以为要白跑一趟,没想到另一位党务工作人员很热心地指导她办好了各项手续。
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  为切实转变工作作风,打造全科社工队伍,为市民提供优质便捷服务,银杏社区以AB岗形式开展日常工作。工作人员轮流值班,确保居民随时来、随时有人接待,受理事项涵盖民政、医保、人社、行政审批等,做到事事有回应、件件有落实。“AB岗负责制,确保同一个事项,两个以上的社区人员都可一样办理。”黄桥镇银杏社区居委会副主任杭美梅说。
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  在保证窗口随时有人服务的同时,银杏社区每个工作日都安排工作人员“上门”,负责入户走访、矛盾调处、宣传教育、不文明行为劝导等。社区还通过每周例会,组织学习各项业务,做到人人熟悉业务、人人熟悉政策,做一个“全能”社区工作者。“让居民办事少跑冤枉路的同时,把‘最多跑一次’提升到社区干部‘送上门’,为居民提供全天候、无缝隙的服务。”黄桥镇银杏社区党总支书记何婷表示。
来源:泰兴市融媒体中心

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[LV.10]以坛为家III

发表于 2022-12-25 17:23:21 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国广西北海
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