泰州之治 | 泰兴银杏社区：服务广开枝，结得“赢心”果

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　　泰兴市黄桥镇银杏社区，地处黄桥新城区，是新区最为繁华的地段之一，自成立以来，该社区积极探索基层治理新模式，结合“三大四所五个”的区域特点，即三大业态、四所学校、五个小区，坚持党建引领、群众自治、物业参与、多方共治，切实解决居民群众关心的热点、难点问题，不断加强基层服务能力建设，积极开展形式多样的便民服务活动，始终将“为民办实事”放在首位。

注重三大业态

变“无人管”为“共同管”

由于常年缺乏管理

辖区内大型酒店、超市、商业一条街

“无人问津”

治安环境差、交通堵塞

路灯不亮、垃圾遍地

不仅影响了市容市貌

也成为社区文明创建的死角盲区

　　针对这一现象，银杏社区坚持工作向问题“叫板”，深入群众，展开调研，倾听社情民意，通过“有事好商量”协商议事会聚焦群众关心的热点难点问题，围绕摊点无序经营、路面脏乱差等问题开展集中整治行动，将流动摊位规划为“临时疏导点”，引导附近零散、无序的流动摊贩集中进入疏导点开展经营活动。设置红色移动驿站，落实“一名保洁+一名管护人员”，每天对临时疏导点的卫生、秩序进行管理，既方便摊点有序经营，又有效改善市容环境，从而成功破解城市管理难题。既解决了城市的“面子”问题，又解决了流动商贩，尤其是低收入群体的“肚子”问题。今年以来，银杏社区统筹多方力量完成佳源广场墙面整体翻新、临时疏导点的规划管理、地下停车库亮化工程等重点问题。商户王小波说：我们下岗工人就是靠做点小本生意维持生计，真心感谢党委政府对我们的关心，现在的生意越来越好，我们也有盼头了！

探索多方联动

变“一方优秀”为“共同提高”

社区联合四所学校

创新性提出

“校社联建、支部争先”理念

聚焦基层党组织建设

采取定向指导、观摩学习、

相互交流、共同活动等诸多方式

切实助力学校党支部创新学习方式

实现规范达标

　　今年以来，社区和辖区的四大学校已联合开展了主题党日活动、志愿服务、座谈交流、文艺演出、法制教育、健康教育等二十余次活动，丰富了校社联建的活动载体和。通过心理健康驿站、知识供给、志愿服务、学习合作等予以疏导与化解，加大心理健康知识科学宣传教育和普及力度，提升公众心理健康意识，把社会治理的矛盾和风险隐患化解在萌芽状态。

党建引领物业

变“两家人”为“一家亲””

为有力破解物业行业

市场失灵、自治失效、群众失望的难题

银杏社区积极推行

“双向进入、交叉任职”治理模式

　　充分利用小区现有活动场所，提升硬件配置，通过一站式服务中心，打造集党建宣传、便民服务、帮扶解难为一体“管家驿站”，赢心管家工作人员全天候在岗，社区全科社工每天固定两小时到“管家驿站”坐班，赢心管家从社保、医疗、文化、体育，到缴费、买菜、代收等，实现居民点单、社区下单、服务领单，全面打造“线上+线下”一条龙服务，居民有事不用到党群服务中心，在小区里的“管家驿站”就可以解决，切实打通了社区党组织联系服务群众的“最后一米”。

　　充分发挥社区党总支引领作用，引导小区物业成立党支部，积极发挥无职党员的先锋模范作用，用好“邻里议事厅”、“有事好商量”等协商议事形式，由赢心管家牵头，将矛盾纠纷、秩序管理、小区治安等纳入社区“微治理”体系，第一时间搜集民声民意，通过社区党总支、物业党支部和党员群众代表共同协商，回应百姓诉求，提升居民安全感和满意度。“赢心管家"利用微志愿兑换微积分形式，积极调动党员干部、物业公司、志愿骨干、热心居民，根据自身优势、专业特点参与接单服务，充分发挥网格“社情民意信息员”“矛盾纠纷调解员”“特殊人群协管员”“社会治安联防员员”“居民群众服务员”“政策法规宣传员”的作用，今年以来，银杏社区接单处理居民需求事件30余件，社区党总支和各相关单位协调解决事件23件。

　　以“共建和谐邻里，同享生活品质”为宗旨，充分利用端午、中秋等节日，组织开展文娱活动，在传统中融入时代新元素，把思想教育、仁爱慈善、健康生活理念贯穿于活动的全过程，使邻里文化更具活力与生机。组织开展模范评选、街坊讲坛、邻里对话等活动，潜移默化、春风化雨般地进行爱党、爱国、爱民族、爱家园的教育，积极打造邻里文化，使物业赢得业主的心、党员赢得群众的心、社区赢得居民的心。

来源：学习强国

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