(已答复)黄桥人民医院（泰兴二院）重复收费

Vanillasky

海东 发表于 2018-11-05 17:53
找他们不就是了！多大点事，刚开业的医院人员也都是刚上班的，好多不完善，手忙脚乱，出点错很正常，这个也曝光说人家！我也是服了！

事是不大，退钱也很简单，问题让凭票退，楼上楼下来来回回票不知道在哪个环节被撕了啊，如果及时退钱哪有这个帖子

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Vanillasky

泰兴市第二人民医院 发表于 2018-11-07 09:57
本帖最后由 泰兴市第二人民医院 于 2018-11-7 09:58 编辑

      患儿于2018年11月3日至我院儿科就诊，就诊医生根据病情在电脑上开具尿常规、B超等检查，然后在手写B超检查单后，认为未开具尿常规检查，无意中又在电脑上点了次尿常规检查。患儿家属缴费后到检验科，工作人员核对时，发现有两次尿常规检查缴费，主动拿出检验小票并由科主任签字后让患儿家属退费，患儿检查结束到儿科医生处，医生也发现开具了两次尿常规检查，嘱咐患儿家属退一次尿常规收费。患儿家属到收费处要求退费，收费人员按医院退费制度规定，要求患儿家属提供全部收费小票再进行退费，患儿家属认为收费人员不肯退费，自行离院。由于该患儿挂号未提供联系方式，未能联系上该患儿家属。      经医院监察室、行风办、财务科联合调查后，发现在该患儿就诊过程中我院工作人员存在如下问题：1、经治医生工作不严谨，重复申请导致重复收费的发生，后来发现多收费用情况下，虽然与患儿家属交代了，但未能主动积极帮助患者进行退费。2、收费工作人员在患者进行退费时，未能及时与经治医生和检查科室联系，主动服务意识不强，增加了患者的就诊麻烦。      医院要求相关科室对相关工作人员进行批评教育，责成相关科室进一步改进工作流程，改善医疗服务，并对该患儿家属在我院退费的不便表示歉意。同时感谢众位网友对医院的关心与监督，如有投诉或建议，请与我院行风办联系，联系电话：0523-87112770      最后请该患儿家属携带当日收费票据与我院收费处钱主任联系，处理退费相关事宜。                                                                         泰兴市第二人民医院                                                                                                       2018年11月7日

感谢回复，因为去了几个科室，小票回执不知在哪个科室已遗失，当时让提供小票时就已经说了小票不知被谁撕了，钱虽然没有退回，但还是很感谢检验科的主任能够提醒并签字

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晴天yl

泰兴市第二人民医院 发表于 2018-11-07 09:57
本帖最后由 泰兴市第二人民医院 于 2018-11-7 09:58 编辑

      患儿于2018年11月3日至我院儿科就诊，就诊医生根据病情在电脑上开具尿常规、B超等检查，然后在手写B超检查单后，认为未开具尿常规检查，无意中又在电脑上点了次尿常规检查。患儿家属缴费后到检验科，工作人员核对时，发现有两次尿常规检查缴费，主动拿出检验小票并由科主任签字后让患儿家属退费，患儿检查结束到儿科医生处，医生也发现开具了两次尿常规检查，嘱咐患儿家属退一次尿常规收费。患儿家属到收费处要求退费，收费人员按医院退费制度规定，要求患儿家属提供全部收费小票再进行退费，患儿家属认为收费人员不肯退费，自行离院。由于该患儿挂号未提供联系方式，未能联系上该患儿家属。      经医院监察室、行风办、财务科联合调查后，发现在该患儿就诊过程中我院工作人员存在如下问题：1、经治医生工作不严谨，重复申请导致重复收费的发生，后来发现多收费用情况下，虽然与患儿家属交代了，但未能主动积极帮助患者进行退费。2、收费工作人员在患者进行退费时，未能及时与经治医生和检查科室联系，主动服务意识不强，增加了患者的就诊麻烦。      医院要求相关科室对相关工作人员进行批评教育，责成相关科室进一步改进工作流程，改善医疗服务，并对该患儿家属在我院退费的不便表示歉意。同时感谢众位网友对医院的关心与监督，如有投诉或建议，请与我院行风办联系，联系电话：0523-87112770      最后请该患儿家属携带当日收费票据与我院收费处钱主任联系，处理退费相关事宜。                                                                         泰兴市第二人民医院                                                                                                       2018年11月7日

顺便问一句哈，黄桥人民医院的医生经常去学习吗？怎么没有学到别的医院的医生与患者沟通的方式呢！

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晴天yl

泰兴市第二人民医院 发表于 2018-11-07 09:57
本帖最后由 泰兴市第二人民医院 于 2018-11-7 09:58 编辑

      患儿于2018年11月3日至我院儿科就诊，就诊医生根据病情在电脑上开具尿常规、B超等检查，然后在手写B超检查单后，认为未开具尿常规检查，无意中又在电脑上点了次尿常规检查。患儿家属缴费后到检验科，工作人员核对时，发现有两次尿常规检查缴费，主动拿出检验小票并由科主任签字后让患儿家属退费，患儿检查结束到儿科医生处，医生也发现开具了两次尿常规检查，嘱咐患儿家属退一次尿常规收费。患儿家属到收费处要求退费，收费人员按医院退费制度规定，要求患儿家属提供全部收费小票再进行退费，患儿家属认为收费人员不肯退费，自行离院。由于该患儿挂号未提供联系方式，未能联系上该患儿家属。      经医院监察室、行风办、财务科联合调查后，发现在该患儿就诊过程中我院工作人员存在如下问题：1、经治医生工作不严谨，重复申请导致重复收费的发生，后来发现多收费用情况下，虽然与患儿家属交代了，但未能主动积极帮助患者进行退费。2、收费工作人员在患者进行退费时，未能及时与经治医生和检查科室联系，主动服务意识不强，增加了患者的就诊麻烦。      医院要求相关科室对相关工作人员进行批评教育，责成相关科室进一步改进工作流程，改善医疗服务，并对该患儿家属在我院退费的不便表示歉意。同时感谢众位网友对医院的关心与监督，如有投诉或建议，请与我院行风办联系，联系电话：0523-87112770      最后请该患儿家属携带当日收费票据与我院收费处钱主任联系，处理退费相关事宜。                                                                         泰兴市第二人民医院                                                                                                       2018年11月7日

因为我家有小孩，我只知道黄桥医院儿科给我的感觉是，机械式的给孩子用药，如果一个过程下去，你家还不好，又老是问医生怎么小儿还不好，医生就会让你转院，医疗过程是从来不说的！让你医的莫名其妙，最后走的莫名其妙！

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