互敬互信 共建和谐——市人民医院告广大网友的一封信

小熊

    尊敬的广大网友:
    你们好!
    最近在羌溪论坛及其他网站出现关于市人民医院有关医疗服务、医德医风方面的贴子，还有一些社会各界的评论。首先感谢广大网民和社会各界对医院工作提出的意见和建议，我院尊重广大网友的言论自由，也会认真倾听社会各界的心声，对于发生的一些医患纠纷，我院一直本着不回避、不推诿的原则，在尊重事实、尊重法律的前提下，与患方共同认真解决处理。另外，党委、政府、卫生主管部门及我院领导也十分重视，并已对广大网友和社会的评论，认真分析深层次的原因，并努力从源头上解决，不断提高医疗水平，努力打造服务品牌。
    七十五风雨坎坷路我们并肩走过，为了一个光荣的医疗健康事业，更为了每一个人的健康，我们一直努力着。我们设法改善就医环境，广纳医学英才，购置先进设备，掌握精湛医术，目的是为了更好地为广大患者在我院得到更准确的诊断和科学的治疗。通过七十五年的努力，医院的整体实力得到很大提升，这里面凝聚了几代医院职工付出的心血和汗水，也凝聚了各级领导和广大市民对医院工作的关心、厚爱与信任。
    市人民医院做为一家本地区最大的公立医院，作为全市医疗卫生服务中心，多年来为地方经济发展，为本地区人民健康事业做了大量的工作。在历次抗洪救灾中、抗击非典、手足口病防治、奶粉事件、H1N1防治、氯气泄漏、重大交通事故等群体事件的处置工作中表现出医务人员的爱心、责任心、事业心及奉献精神。近年来，我院门诊、住院人次、手术台次均居本地区综合医院之首，医务人员的工作量可想而知，应该讲我院绝大多数医务人员是勤奋工作认真负责的。
    当然也有部分患者对医院工作提出批评，这里有医德医风问题，有服务态度问题，有服务质量问题，也有由于患者对医疗知识不了解而引起。有些问题是医院应努力改进的，有些问题如目前卫生行业运行机制是医院本身难以解决的。我们将努力工作，强化内涵管理，不断提高医疗质量，服务质量，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。在这里我们真诚希望您能将这些问题以电话、书信形式及时告诉我们，提出您的意见和建议。您的事就是我们的事，我们将为您负责到底，经过调查核实，按有关规定严肃处理后，将处理结果如实反馈给您。
    医院是一个特殊的行业，担负着救死扶伤、保障人民健康的神圣职责，特定的工作性质和服务对象，要求医务人员既要有高超的医技，更要有高尚的医德。治病救人、廉洁行医是医务人员应尽的职责和起码的医德。根据有关规定：医务人员在在医疗活动中，不准以医（权）谋私；不准接受病人的钱物和吃喝；不准给病人开人情方、人情假、假证明。对于病人送的钱、物应当面拒收，难以谢绝的应立即上交医院纪检部门，由医院处理。如我院工作人员有暗示、索要钱物行为或借故不负责任的情况，一旦查实，医院将予以严肃处理，并对举报者予以奖励。树立医院良好医风，医患双方共同有责。在此，我们真诚地希望广大病员在就医、住院治疗过程中，为了您的健康，也为了对医护人员的前途着想，请不要向医务人员送钱、送物、吃请。不送红包从您做起，不收红包从我做起。
    您的信任是我们最大的信心，您的批评是我们前进的动力，融洽的沟通将使我们发挥出最好的技术水平，更好地为广大患者服务。希望通过你我的共同努力，让灿烂的笑容永远绽放在您和家人的脸庞。最后，我院真诚希望广大市民一如既往的关心支持医院发展，共同把我们自己的医院办的更好，为泰兴人民的健康事业做出更大的贡献。

   我院投诉渠道
投诉电话：
  医患沟通办公室    0523-87656335
  行风办     0523-87656264   
  院长电子信箱：jstxry@126.com
  来信请寄：泰兴市人民医院行风办（225400）
  市卫生局投诉电话：87605001（纪检监察室）




                                                 泰兴市人民人民医院
                                                     2009年10月16日

天崖芳草

好！沟通理解，有助于把医院办好

地地道道黄桥人

支持泰兴人民医院

吴建权

不送红包从您做起，不收红包从我做起

小猴

真正能信的有多少啊？

随缘

说的比唱的还好

随意

不管怎么样，人家拿出了方案，要支持，好坏以后再去评论

勇往值钱

群众的眼睛是亮的

1272742589

通用式八股文，呵呵。
医院需要做的有很多，但必须是要规范化，在泰兴人民医院年薪几十万的也不是一个两个。
医院有各种理由和实际难处，因为要养活这么多人，尽管是公立医院体制但基本上应该都是自负盈亏。做起生意多少就存在难免，这样的尴尬也并非是医疗机构，改革的瑕疵终究会在社会的不断进步中完善。
但医德就重要了，期盼楼主这封信的许诺。

bage

人命医院短短几个月死了好几个了，这次在羌溪上闹大了，终于出来了个这么东西。