江苏泰兴市黄桥镇双联村：网格精细化服务，织就民生幸福网

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      在江苏泰兴市黄桥镇的双联村,一张由网格员和精细化服务编织的幸福网正悄然铺展开来,为村民们带来了实实在在的便利与安心。近年来,双联村积极响应黄桥镇推行的“134+N”网格精细化服务模式,以党建为引领,不断探索和创新,将服务触角延伸至村组的每一个角落,用实际行动诠释了“小网格、大服务”的深刻内涵。
       黄桥镇双联村将全村划分为二个网格和14个微网格,每个网格都配备了专门的网格员。这些网格员们身着统一的马甲,穿梭在田间地头、村民家中,成为了村里一道亮丽的风景线。他们不仅是村民安全的监督员,更是政策法规的传声筒、居民钱袋的守护者以及群众之间的和事佬。

       在日常工作中,网格员们坚持常态巡查摸排,实时掌握民情。他们通过分片包干、定人定岗的方式,对网格内的各类矛盾纠纷、社情民意、安全问题隐患等情况进行摸排收集,并及时上报处理。今年以来,双联村的微网格员们已成功摸排群众诉求多件,有效化解了多起邻里矛盾,为村庄的和谐稳定奠定了坚实基础。

       为了提升服务效率和质量,黄桥镇双联村还建立了完善的矛盾纠纷调解机制。对于一般的邻里纠纷、矛盾隐患,网格员会第一时间现场处理;对于复杂问题,则由网格长协调处理;而对于重点难点问题、风险较大的隐患,则由村党总支书记牵头,联合相关职能部门进行协同处理。这种分级响应、快速处理的机制,确保了村民的诉求能够得到及时有效的解决。
       在智能化服务方面,黄桥镇双联村也迈出了坚实的步伐。他们依托智慧平台,建立了“码”上说事、微信服务群等线上渠道,方便村民随时随地反映问题和诉求。同时,村里还实行了“收集—响应—评估”闭环管理,确保每一个问题和诉求都能得到及时跟进和妥善处理。
       此外,黄桥镇双联村还非常注重网格员的专业能力提升。他们定期组织网格员参加培训和学习交流活动,不断提升他们的业务能力和服务水平。同时,村里还建立了积分激励机制,鼓励网格员积极参与网格治理和志愿服务活动,进一步激发他们的工作热情和创造力。
      “如今,在黄桥镇双联村这片充满希望的土地上,网格精细化服务已经成为推动乡村振兴、提升村民幸福感的重要力量。”黄桥镇双联村党总支书记朱小凤表示。未来,黄桥镇双联村将继续深化网格化服务管理创新实践,努力构建更加和谐、美丽、宜居的乡村新画卷。(供稿人：顾左洋)

来源：中国网