基层党建｜泰兴黄桥镇金溪社区：细化“五心” 服务　提升“五度”成效

网站管理09 · 发表于 2021-12-13 16:35:31

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　　“现在，已经进入冬季，天气多变。我们党总支正筹划组织送温暖走访活动，让辖区居民，尤其是特殊老年群体，感受到党和政府的关爱。”金溪社区党总支书记何群英表示。今年以来，泰兴市黄桥镇金溪社区党总支坚持党建引领，大力推进“安心、用心、贴心、省心、暖心”为主要内容的“五心”服务。

　　“安心”提升服务知心度
　　金溪社区地处黄桥镇新城区西南，属于城乡结合地域，安全管理薄弱，老百姓尤为担心夜间安全。为此，金溪社区党总支成立社区夜间巡查队伍，依托网格化工作平台，夜间对辖区昏暗道路，危房、积水点等安全隐患，定点定时排查，建立台账，登记存在安全隐患并及时进行处置。采取强有力措施，狠抓落实，确保辖区安全生产形势保持稳定态势。突出“细”，抓住“严”，落实“全”，创建安全网格化、制度化，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查。

　　“用心”提升服务精准度
　　由于辖区内孤寡高龄老人较多，根据社区“民情联系卡”所反映出的看病难、问医难等问题，金溪社区党总支用心筹划，利用地域优势，加强与泰兴市第二人民医院党总支党建联建，共同签署《金溪社区为民服务计划书》、创建“凝心聚力”志愿服务队，定期送医上门。居民们纷纷表示：“社区很用心，大家非常欢迎，也非常需要这样的服务。”

　　“贴心”提升服务满意度
　　为深入推进党史学习教育，确保各支部党员不漏学、不缺课、不掉队，扩大学习教育效果和覆盖面，金溪社区党总支针对年龄较大、行动不便、集中学习困难的黄伯英、夏玉富等退休老党员“送学上门”，为他们带去学习资料。老党员们纷纷表示，自己虽然已经离开了工作岗位，但仍将不忘初心，牢记共产党员的责任与使命，努力学习党史，积极为社区党总支建设建言献策。

　　“省心”提升服务便捷度
　　为提高居民办事的便捷度，金溪社区党总支精心推出为民服务“省心办大礼包”，融合“网上办、预约办、咨询办、入户办”线上线下服务举措，为居民提供业务代办、送惠上门等服务，这样社区居民只要电话咨询、委托、预约后，社区工作人员根据相关规定予以代办或者上门办理。

　　“暖心”提升服务体验度
　　针对辖区内流动人口多，有的流动人口不清楚自家的详细地址，邮寄东西时经常出现快件丢失、白天出门打工家中无人收快递等情况，社区党总支成立了“一站式快递服务站”。快递员将快件送到社区后，社区工作人员第一时间联系居民，为其上门送快递。金溪社区党总支书记何群英说：“此举不光是单独地为居民送去包裹，而是更好地为他们送去一份好心情。”社区居民王新生说：“社区为我们上门送包裹这种体验，真的让我们感觉特别‘暖心’。”

来源：学习强国