刘鹏凯《危机处理》

dovebear · 发表于 2009-10-12 15:12:09

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　　那是1993年的冬天，我刚到黄桥黑松林任职不久。当时的“黑松林”还叫“泰兴县胶粘剂二厂”。身为厂长的我常常今天做供销员，明天做采购员，而我的“座骑”多半是一辆二手的双排座货车。那天，我乘车去浙江采购原料。车从杭州二桥摆渡，由于封港，当晚没走成。我们夜宿路边店。

　　第二天凌晨五点，我们的车赶到轮渡口，排了老半天的队。驾驶员急着去买票，竟没有让车子熄火，没有想到，它径直顺着斜坡向江里滑去。“不好，车子怎么动起来了！”坐在后排的同伴失声大叫，他急忙从车上跳下，拼命拽住车门框，手上的血都勒出来了，也无回天之力，车依旧惯性地往江里冲去。

　　我坐在副驾驶位置上，本能地拉车门准备逃生，不料拉手坏了。汽车还在顺坡下滑，岸上、船上的人惊慌失措，大叫着“出事了！”“不得了！”……我在一片惊天动地的喊叫声中，反而冷静了下来。我明白，即便跳下去，多半会被轧在车轮下。如果不跳，就得到钱塘江里喂鱼。从未摸过方向盘的我急中生智，模仿起驾驶员急打方向盘，起初我使劲向左打，谁知打反了，我又快速向右打，将向江里冲的汽车向渡船方向偏移，一圈又一圈，滑移的车头终于拨向了渡船。

　　朝前看，车头正对的是渡船上的三四辆轿车，惊得我一身冷汗，撞坏人家的车也担当不起呀！我倾尽全力，再打方向，最后车头撞在渡船一边的消防栓上，“咣”地一声停了下来。此刻，我已经用尽最后一点力气，坐在副驾驶座上似一尊泥菩萨。

　　这场勇气的角斗中，我得感谢阅读，因为在这次突发情况前，我曾读过类似的哲理故事。

　　一个餐馆老板口试他的员工：如果上餐时手上的托盘不稳，又救之不及应怎么办？大部分人答不出，救之不及时，唯有让托盘掉下来，还该怎么办？标准答案是：用最后一点力量，使托盘掉向远离客人的地方；如果周围都有客人，则倒向大人，远离小孩；倒向男人，远离女人；倒向人的身体，远离人的要害部位，这就叫“危机处理”。是的，一个人，乃至一个团队，面临不可避免的危险或失败时，都会选择使损失减到最低的方式。在千钧一发的时刻,最能考验一个人的勇气和责任感。