阳光丽都--钱智卿必读

BM6010

小事不计较，大事一定要做到！这是生意人的原则问题！

萨伊

作为酒店来说，培训最重要。
必须把一些观点深入到员工头脑中，否则管理提高只是一句空话。

本地人

思想指导行动，思路决定出路。作为企业，首先要确立自己的经营理念，并以此建设自己的企业文化，一个没有文化的企业是没有生命力的。

云帆

楼主的建议，金玉良言。

云帆

楼主的建议，金玉良言。

ygld

其实服务就是从点点滴滴的小事做起，目前来看我们在这方面做得不是很好，现在服务质量提不上去有很多的主客观因素，就像楼主说的：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”这句话我也经常和我们的管理层讲！现在我们的主要问题在管理层方面，一个老板就是你再有好的理念，也还是需要你的团队去执行，所以我现在首要的加强我的管理层的团队协作精神，也就是培养他们的：亲和力，凝聚力，执行力。

本地人

其实服务就是从点点滴滴的小事做起，目前来看我们在这方面做得不是很好，现在服务质量提不上去有很多的主客观因素，就像楼主说的：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”这句话我也经常和我们的管理层讲！现在我们的主要问题在 ...
ygld 发表于 2009-9-2 18:01

你说得很对，规矩、制度不在于多，而是要管用，这就是执行力的问题，制度的效能是通过执行来体现的。