中国电信股份有限公司泰兴分公司答市民问

泰兴新闻

    高女士：电信公司最近有什么宽带的优惠政策？

    答：根据用户对宽带速率及电信关联业务（如天翼、网络视讯等）需求不同，电信宽带有不同的优惠解决方案，对办理融合业务（使用电信天翼、网络视讯等业务）的用户能享受的宽带优惠力度更大，目前热销的一款“用天翼3g乐享129，2M宽带免费送”，手机月消费达129元或者与家人两人合起来消费达129元，就可以办这款套餐，享受到的优惠包括：1.每月660分钟本地长途通话时长、120M手机上网流量；2.获赠价值千元的大屏智能手机；3.获赠2M不限时高品质电信宽带（另加20元/月可提升至4M）；4.家中固定电话和手机之间每月600分钟的亲情电话；手机全国免费接听。

    何先生：我的“助残e通”手机坏了，能否换一部？

    答：“助残e通”是2011年泰兴残联和泰兴电信合力打造的惠及残疾朋友的一项活动，主要通过电信赠手机、话费返还为泰兴广大残疾朋友搭建一个沟通的平台，以此满足大多数残疾朋友对信息通信的需求。目前何先生手机坏了，根据手机维修三包规定，如果在保修范围内，是免费维修的，考虑到何先生的实际情况，电信公司近期将安排专人上门解决。

    刘女士：如何办理电信的网络电视？

    答：网络电视（iTV）是中国电信依托优质的宽带网络推出的信息化应用产品，只要通过电信宽带网，连上机顶盒，就可以在家里用普通电视机收看丰富多彩的节目，如直播频道、央视、各省卫视等60多个数字电视频道、一百多部免费影视作品等，此外还提供时移、回看、点播功能，并具有游戏、卡拉OK等丰富的增值应用。

    收费标准：电信宽带用户办理标清年费200元/年，高清300元/年（光纤所到区域开放）；无电信宽带的用户也可以办理iTV 业务，使用费40元/月。

    【回音壁】市民严先生：我在电信交费时，发现每月多出了法律顾问费，是怎么回事？

    泰兴电信公司：法律顾问业务是中国电信合作方通过电话营销方式，经客户确认后向客户提供法律咨询的一项有偿服务业务。该合作方2011年8月通过电话营销方式并得到客户确认开通了法律顾问业务（有电话录音）。

    5月18日下午，电信公司派专人到该客户家中与其对接、沟通。根据该客户的意愿撤销了该项业务，对以前产生的费用作了妥善处理。该客户对电信公司的处理结果表示满意。

开心老狼

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