黄桥数字电视服务态度很差:"明日"何其多?

小熊

      今天上午，我一同事(住在西街花园内)因为数字电视不能正常使用(可能是接头接触有问题，数字网络也不能使用)，致电87211047要求维修，此办公室要求拨打15852997858找维修人员，但是此维修人员却推卸说不知道此事，不愿意前去维修，态度非常恶劣，并且挂断电话。然后同事继续拨打87211047，要求解释并处理此事，此办公室人员竟然说明天解决，可是昨天是约的今天，今天继续约明天，这个“明天”还真多。最后同事问(2010年12月29日上午10:00左右)，15852997858此维修人员姓什么，我们要投诉他，87211047竟然说，“你们投诉最后还是到我这里解决！”

萧鸿

这几天可能真的很忙，我从门前走的时候看见好多人。

小熊

萧鸿 发表于 2010-12-29 10:11
这几天可能真的很忙，我从门前走的时候看见好多人。

再忙也不是这样的态度对待客户的。

你来我往

在上海,直接打315热线投诉,叫他们吃不了兜着走.%9*

小熊

你来我往 发表于 2010-12-29 10:18
在上海,直接打315热线投诉,叫他们吃不了兜着走.

我同事说要投诉，他们竟然说最后还是到他们这里解决。什么GP道理啊……

黄桥人在外地1

可以去找他们站长的，呵呵，我就找过一次，站长还蛮好的！服务台里面的人一般会让你自己找站长！

萧鸿

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小熊家的有问题可以特事特办！{:soso_e120:}

dovebear

萧鸿 发表于 2010-12-29 10:21
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小熊家的有问题可以特事特办！{:soso_e120:}

不是我家的问题，反正我们家准备明年全部用电信的网络电视。

dovebear

黄桥人在外地1 发表于 2010-12-29 10:21
可以去找他们站长的，呵呵，我就找过一次，站长还蛮好的！服务台里面的人一般会让你自己找站长！

不是每个人都有时间去那里找站长的，再说什么事情都不能是站长一个人解决吧。好好把下面的员工教育好，自己就省事了……

萧鸿

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电信的也不一定就是什么都好，广电的开通套餐也蛮合算的，可以咨询一下！